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E-réputation de marque : un cas pratique, Darty

La notion d’e-réputation et ses mécanismes n’ont rien de mystérieux, en tout cas pas au point d’être inaccessibles. Les différences principales avec les contraintes d’une réputation que l’on nommera...

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Cas pratique d’e-réputation (suite et fin) : sortir de la situation de crise

Dans la plupart des cas, dans la relation clients, l’évolution d’une situation de crise  jusqu’à la mise en péril de l’e-réputation d’une marque n’est pas le fruit d’un unique dysfonctionnement, mais...

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